Preguntas frecuentes

Porque en Argentina las cláusulas que eximen o limitan la responsabilidad por daños se tienen por no convenidas (Ley 24.240 art. 37) y son inválidas cuando afectan la integridad física (CCyC art. 1743). Lo que sí ayuda a probar que actuaste bien es haber informado los riesgos concretos de la actividad (Ley 24.240 art. 4; CCyC art. 1100), la declaración jurada de salud del cliente (CCyC art. 1729) y tener los documentos que pide la norma de tu jurisdicción, vigentes y archivados.

Es una firma electrónica (Ley 25.506 art. 5). Como no tiene presunción de autoría, la carga de probarla es del negocio: por eso cada firma guarda un paquete de evidencia con huellas SHA-256, fecha y hora, IP, dispositivo, tiempo de lectura, el trazo de la firma y el método de verificación de identidad, y se puede verificar en una página pública.

Cuando tu cliente sube el apto (foto o PDF), lo leemos para sacar nombre, DNI, fecha, médico y matrícula, verificamos que diga "apto" y que esté dentro de la vigencia de tu rubro, y calculamos el vencimiento. Por defecto la lectura se hace en nuestros servidores, con reconocimiento de texto y reglas, sin enviar los datos a terceros de IA. Si activás la IA externa, el documento lo procesa Anthropic. Si la lectura es confiable y todas las reglas pasan, el apto queda aprobado solo; si algo no coincide o no se lee bien, queda en revisión para que alguien de tu equipo lo confirme con un clic. Igual, verificar los documentos sigue siendo responsabilidad de tu negocio.

Los planes se cobran por clientes activos, no por firma, desde $19.900 por mes. Todos los planes tienen todas las funciones (firmas ilimitadas, lectura de aptos, vencimientos, kiosco, registro foliado y reporte de inspección); solo cambia el cupo de clientes activos. Tenés 14 días de prueba sin tarjeta.

Es un cliente, socio o participante que firmó un formulario o subió un documento en los últimos 12 meses. Los que no tuvieron movimiento en ese período no cuentan para el cupo, y sus registros se siguen guardando igual.

Sí, cuando quieras, desde la sección Cuenta. Si pasás a un plan con un cupo menor a los clientes activos que tenés, aplica lo mismo que cuando superás el cupo.

En pesos, con Mercado Pago, como suscripción mensual. Si preferís pagar en dólares, con tarjeta.

No se corta nada: tus clientes siguen firmando y el check-in sigue andando. Solo se bloquea crear formularios y kioscos nuevos y sumar usuarios al equipo, hasta que cambies de plan.

Si la fecha de nacimiento indica que es menor, el formulario pide los datos y la firma del padre, madre o tutor, la declaración del vínculo y la foto de su DNI. Además aplica las reglas de edad de tu rubro y provincia (por ejemplo, tatuajes en Córdoba no permite menores de 14). Sus registros se guardan 10 años desde la firma o hasta que el menor cumple 23, lo que sea más largo.

Cada documento tiene vencimiento según tu rubro (apto anual, revisación de natatorio cada 30 días, etc.). Te avisamos por email los socios por vencer y vencidos, y el check-in muestra un semáforo verde, amarillo o rojo con solo escribir el DNI.

Los datos de salud son sensibles (Ley 25.326 art. 2). Firmalo los guarda cifrados, con acceso por rol y registro de accesos, en servidores de Estados Unidos con las cláusulas modelo de la Res. AAIP 198/2023. Tu negocio es el responsable de los datos y Firmalo es el encargado del tratamiento (art. 25).

No. Son un punto de partida armado con las normas de cada rubro y jurisdicción, con las fuentes citadas. Revisalas con un abogado matriculado en tu jurisdicción antes de usarlas.