Peloteros y parques recreativos: el formulario que sí te sirve

Peloteros, parques de camas elásticas, karting, escape rooms: son rubros donde casi no hay normas sobre los documentos del cliente, pero sí hay jurisprudencia. Y esa jurisprudencia muestra que un buen formulario puede hacer la diferencia en un juicio.

Lo que exige la norma

Jurisdicción	Qué exige	Norma
CABA	Seguridad de juegos según normas IRAM.	Ley 455 (a confirmar)
CABA	Peloteros: servicio médico, seguro de RC y certificado estructural.	Disp. 1169/04 (a confirmar)
CABA	Karting: menores de 15 a 18 con conformidad escrita del padre, la madre o el tutor.	Dec.-Ord. 7041/63
Provincia de Buenos Aires	Anclaje de juegos ("Ley Joaquín", 2026). No hay ley de peloteros.	Ley 15.618
Santa Fe (ciudad)	Seguro y emergencias.	Ord. 11.196
Gualeguaychú	Seguro y emergencias.	Ord. 11.507
Trelew	Seguro y emergencias.	Ord. 11.408

Casi todas estas normas son obligaciones del local (estructura, seguro, emergencias), no documentos del cliente. La única exigencia sobre el cliente es la conformidad escrita para karting en CABA. Los escape rooms están en un vacío legal.

Entonces, ¿para qué pedir un formulario?

Porque es lo que te permite probar que informaste. En 2024, un parque de camas elásticas logró que se rechazara una demanda presentando un formulario con los riesgos informados (CNCiv Sala H 2024, "Rush BA"). Y las aseguradoras suelen pedirlo para cubrir al local.

Checklist: qué pedir en la entrada

• Consentimiento informado con riesgos específicos, firmado por el padre, la madre o el tutor para menores de 18, con DNI del adulto. Vigencia: por visita o anual (lo más práctico es anual).
• Datos del menor: nombre, DNI y fecha de nacimiento.
• Edad mínima según el juego (por ejemplo, 3 o 4 años) y regla de que los menores de 6 entren con un adulto.
• Exclusiones de salud: embarazo, problemas cardíacos, lesiones de columna, cirugías recientes.
• Contacto de emergencia.
• Aceptación del reglamento del parque (medias antideslizantes, un usuario por cama, sin objetos en los bolsillos).
• Consentimiento de uso de imagen, separado (CCyC art. 53).
• Conformidad escrita de los padres para karting de 15 a 18 años en CABA (Dec.-Ord. 7041/63).

El problema de los cumpleaños

En un cumpleaños entran 20 chicos con un solo adulto, que no es el padre de ninguno. La solución es mandar el enlace del formulario con la invitación, para que cada familia firme desde su casa antes de llegar. En la puerta solo se verifica que esté firmado.

Qué no poner en el formulario (y qué poner)

No: "el parque no se responsabiliza por accidentes"

Es el cartel más común en un pelotero y la versión escrita del "deslinde". No tiene efecto: las cláusulas que eximen o limitan la responsabilidad del prestador frente a un consumidor son nulas (Ley 24.240 arts. 37 y 65; CCyC art. 1743).

Sí: los riesgos concretos del juego

Lo que funcionó en "Rush BA" fue un formulario con los riesgos informados. El deber de información está en la Ley 24.240 art. 4 y el CCyC art. 1100. Para un parque de camas elásticas:

• caídas dentro y fuera de la cama;
• colisiones entre usuarios, sobre todo de distinto tamaño;
• esguinces de tobillo y rodilla;
• lesiones de cuello y espalda por saltos mal ejecutados;
• golpes con estructuras y bordes.

Pedí que el adulto ponga sus iniciales en cada uno. Y pedí que declare que el chico no tiene ninguna de las condiciones que excluyen el uso: si el adulto oculta una que conocía, puede pesar como hecho del damnificado (CCyC art. 1729).

El límite es claro: la asunción de riesgos solo juega para los riesgos propios del juego que fueron informados (CCyC arts. 1719 y 1729). Una red rota, una cama mal anclada o la falta de personal de control no se cubren con ningún formulario.

Cómo probar quién firmó

Si el adulto firma en una tablet en la entrada o en su celular, es firma electrónica (Ley 25.506 art. 5), sin presunción de autoría: el parque tiene que poder probar quién firmó.

Con los cumpleaños esto pesa más, porque muchas familias firman desde su casa con el enlace de la invitación y nadie del parque las ve. Para cada una de esas firmas, Firmalo guarda el hash del documento, la fecha y hora, la IP, el dispositivo y el tiempo de lectura, con una página pública donde se puede verificar.

Datos de los chicos

Las exclusiones de salud son datos sensibles (Ley 25.326 art. 2). Pedí solo lo necesario para la seguridad, con consentimiento expreso del adulto (arts. 5 y 7), informando la finalidad y los derechos (art. 6) y con medidas de seguridad (art. 9; Res. AAIP 47/2018). La base se inscribe en la AAIP (art. 21).

Cuánto tiempo guardar los registros

• Regla general: 10 años (CCyC art. 328).
• Menores: como mínimo, hasta que cumplan 23 años. En un pelotero casi todos los usuarios son chicos, así que la ficha de un nene de 4 años puede hacer falta mucho tiempo después. Conviene guardarla hasta que cumpla 23, o 10 años desde la firma si eso es más largo; es el criterio que aplica Firmalo.
• Firmas por visita: si usás vigencia por visita, guardá cada una. Si es anual, guardá cada renovación.

Lo mínimo para la puerta

Que ninguna norma exija ficha de ingreso no significa que no te convenga tenerla. Un consentimiento con los riesgos del juego firmado por el adulto, los datos del chico, las exclusiones de salud y el uso de imagen aparte: es el mismo tipo de formulario que se presentó en "Rush BA". Para los cumpleaños, mandá el enlace con la invitación y en la entrada solo verificá que esté firmado.

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Este contenido es informativo y no reemplaza el asesoramiento de un abogado matriculado en tu jurisdicción.